ظرافت های استفاده از گوگل پلاس در بازاریابی

چهارشنبه 29 خرداد 1392

گوگل پلاس شبکه اجتماعی ایده ها و اندیشه هاست. این شبکه به سرعت در حال تبدیل شدن به مکانی برای مشارکت در مباحثات و اندیشه هاست. پس می توان از گوگل پلاس برای پژوهش و به اشتراک گذاری افکار استفاده نمود.
شبکه اجتماعی گوگل به مکان خارق العاده ای برای یادگیری، پژوهش و به اشتراک گذاری افکار تبدیل شده.

شما به عنوان یک آزادکار (فریلنسر – Freelancer) می توانید از گوگل پلاس استفاده های فراوانی ببرید؛ از جمله: تحقیق در خصوص بازار هدف، محک زدن توانایی طرح های بازاریابی خود در جلب مشتری، کسب مهارت های جدید برای رونق بخشیدن به تجارتی که مشغول آن هستید، تولید محتوا برای به اشتراک گذاری با دیگران، کسب ایده های بکر و تازه، و بلاخره برقراری ارتباط با گروهی از افراد هم سلیقه و هم عقیده که دوست دارند دانش خود را به شما بیاموزند.
 
اجازه دهید نگاهی عمیق تر به چرایی استفاده از گوگل پلاس در تحقیقات داشته باشیم.
 
چرا در پژوهش های خود، از گوگل پلاس استفاده کنیم؟
 
گوگل به عنوان محبوب ترین جستجوگر اینترنتی، امروزه مترادف شده است با پژوهش های آنلاین.
 
به طوری که حتی نام گوگل به فعل جستجو تبدیل شده است و «من این موضوع را گوگل می کنم» یعنی من می خواهم آن را جستجو کنم تا در مورد آن چیزهای جدیدی بیاموزم.
 
گوگل به دلیل قابلیت های برتر خود در ارائه جواب های مفید و مرتبط، به سلطان بلامنازع جستجوگرهای اینترنتی تبدیل شده است.
 
ماموریت دائمی گوگل این است که تا آنجا که می تواند جواب های سوالات کاربران را دقیق تر، مفیدتر و مرتبط تر سازد.
گوگل در راستای نیل به این هدف، به یک موضوع مهم دقت ویژه ای دارد و آن این که: چیزی که به ما مربوط است، توسط دیگر افرادی که با آن موضوع سر و کار دارند، تحت تاثیر قرار می گیرد.
 
همه ما توسط خانواده، آشنایان، همکاران، دوستان و مردمی که آنها را تحسین می کنیم، تحت تاثیر قرار می گیریم.
 
اگر افراد مورد علاقه و توجه ما، یک وب سایت را مهم و باارزش تلقی کنند، ما نیز به پیروی از آنها، به آن وب سایت بها می دهیم.
 

فیس بوک بیشتر بر مبنای برقراری ارتباط با دوستان و آشنایانی که ما در زندگی واقعی آنها را می شناسیم استوار است.  بر این معنا، فیس بوک بیشتر بر گذشته تاکید دارد.   در مقابل، رویکرد گوگل پلاس ملاقات با افرادی است که علاقه مندی های خود را با دیگران به اشتراک می گذارند.بر این اساس، گوگل پلاس به اینجا، اکنون و آینده می پردازد (نه گذشته).

گوگل پلاس راهکار گوگل برای گرداوری داده هایی است که آنها را برای ارائه بهترین و مرتبط ترین پاسخ های جستجو نیاز دارد؛ داده هایی درباره ما، دوستان ما و همکاران ما.
 
این بدان معناست که اگر شما از یک سو گوگل را به عنوان جستجوگر اینترنتی خود انتخاب کنید و از سوی دیگر یک حساب در گوگل پلاس داشته باشید، می توانید در تحقیقات خود از گوگل پلاس کمال استفاده را ببرید.
 
با توجه به رویکرد مستمر گوگل مبنی بر ادغام داده های اجتماعی در جستجو، این قابلیت هر روز قدرتمندتر و مستحکم تر می شود.
 
ضمناً گوگل پلاس – علاوه بر مزیت و قابلیت جستجو - انواع گوناگونی از ابزارهای تحقیقاتی را در اختیار کاربران قرار می دهد که به نوبه خود قابل توجه است.
 
با این تفاصیل بسیار بجاست که گوگل پلاس را جزو ابزار تحقیقات خود به شمار آورید.
 
برگه برنده اصلی گوگل پلاس در رقابت با دیگر شبکه های اجتماعی این است که گوگل پلاس می تواند آن دسته از کاربرانی را که علایق و سلایق آنها همانند ماست، تشخیص دهد حتی اگر ما هیچ گاه با این افراد به طور رو در رو ملاقات نداشته باشیم.
 
این پدیده جالب ابتدا در قابلیت جرقه های (Sparks) گوگل پلاس که در جستجوی تخصصی کاربرد دارد، نمود یافت و سپس در انجمن ها (Community) شدت گرفت.
 
تفاوت خاص فیس بوک و گوگل پلاس
 
فیس بوک بیشتر بر مبنای برقراری ارتباط با دوستان و آشنایانی که ما در زندگی واقعی آنها را می شناسیم استوار است.
 
بر این معنا، فیس بوک بیشتر بر گذشته تاکید دارد.
 
در مقابل، رویکرد گوگل پلاس ملاقات با افرادی است که علاقه مندی های خود را با دیگران به اشتراک می گذارند.
 
شما با استفاده از انجمن های گوگل پلاس می توانید با افرادی که علاقه مندی های شما را به اشتراک می گذارند، تعامل برقرار کنید.
 
به دیگر سخن این شبکه اجتماعی، به برقراری ارتباط با موضوعاتی که امروزه مورد توجه شماست نظر دارد.
 
بر این اساس، گوگل پلاس به اینجا، اکنون و آینده می پردازد (نه گذشته).
 
ابزارهای پژوهشی گوگل پلاس
 
گوگل پلاس به ابزارهای پژوهشی مختلفی مجهز است.
 
واضح است که «جستجو» اولین ابزار این شبکه است.
 
در قسمت نوار جستجوی گوگل پلاس شما می توانید موارد ذیل را شاهد باشید:
 
  • Google Plus Posts
 
در این قسمت می توانید آنچه را که دیگر کاربران در خصوص یک موضوع ویژه، بیان داشته اند و به اشتراک گذاشته اند، مشاهده کنید.
 
شما می توانید پاسخ جستجوی خود را به بهترین (best of) و جدیدترین (most recent) پست ها محدود کنید.
 
پست ها راهکار خوبی برای به دست آوردن دید کلی از جو فکری یک گروه است.
 
  • People and Pages
 
هر کاربر یا سازمانی که دارای پروفایل گوگل پلاس است، می تواند از این قابلیت بهره مند شود.
 
برای کسب اطلاعات بیشتر در خصوص ابزار جستجوی پیشرفته کاربران، به Recommended Users یا Find People on Plus مراجعه نمایید.
 
  • Communities
 
انجمن ها یعنی گروه های مباحثه حول یک موضوع مشترک.
 
با استفاده از نوار جستجو می توانید انجمن ها را بر اساس نام (و نه بر اساس پست های انجمن) لیست کنید.
 
  • Hangouts and Events
 
آیا دوست دارید در تحقیق خود، دیگران را به صورت چهره به چهره ملاقات کنید؟
 
بسیار خوب، در hangout گوگل پلاس می توانید با دوستان خود یک حلقه گفتگوی ویدویی چند نفره به راه اندازید.
 
پیشنهاد می کنم که اگر شما یک موضوع را به طور مرتب و منظم جستجو می کنید، آن را ذخیره نمایید.
 
 
برای دسترسی به جستجوهای ذخیره شده خود، به صفحه اصلی گوگل پلاس بروید و قسمت More (بیشتر) را انتخاب کنید.
 
در منوی کشویی ظاهر شده، می توانید تمام جستجوهای ذخیره شده تان را مشاهده نمایید.
 

 
در این نوشتار منظور غالب پژوهش، دنبال کردن سرنخ ها و یافتن افرادی است که شما به گفتگو با آنها تمایل دارید؛ یا صحبت با کسی که چیز جالبی برای گفتن دارد.
 
Ripples یا همان امواج پست ها یک شیوه هیجان انگیز برای پیدا کردن چنین سرنخ هایی است.
 
برای پیدا کردن یک موضوع در حوزه مورد علاقه تان، ابتدا در چند پست و مقاله مورد پسند خود در گوگل پلاس دست به جستجو بزنید.
 
سپس بر فلش سمت راست بالای پست کلیک کنید و View Ripples را انتخاب نمایید.
 
به عنوان مثال من در حوزه علاقه خودم یعنی انتشارات ای.بوک های آمازون، لینک ذیل را که توسط Brian Clark به اشتراک گذاشته شده است، یافتم:
 

 
این پست با پلاس ها و به اشتراک گذاری های زیادی همراه بوده است، و همین امر کاشف از محبوبیت پست است و می تواند در تحقیقات من، راهگشا باشد.
 
با کلیک بر View Ripples می توانم دیگر کسانی که پست را به اشتراک گذاشته اند را مشاهده کنم، و همچنین دیگر فعالان این عرصه را نیز بشناسم.
 

 
در Ripples اسامی سرشناس دیگری همچون Joanna Penn، Abraham Williams، Max Gonzih و Pawel Synek قابل مشاهده است.
 
این موضوع کمک کار من در شناسایی کسانی است که با دنبال کردن آنها می توانم در این حوزه به روز باشم.
 
من می توانم پروفایل این کاربران را بررسی کنم و در صورت علاقه، آنها را به حلقه ام اضافه نمایم.
 
در نهایت، پژوهش معمولاً شامل بحث و گفتگو است.
 
دو ابزار مهم گوگل پلاس برای رسیدن به این هدف عبارتند از پست ها (جایی که شما می توانید از فالوورهای خود سوال بپرسید) و انجمن ها (که عرصه ای است برای مباحثه و رایزنی پیرامون موضوعی خاص).
 
تذکر: با توجه به این که از افزوده شدن «انجمن ها» به گوگل پلاس مدت زمان زیادی نمی گذرد، بسیار بجاست که در انجمن های مرتبط عضو شوید و یا خودتان یک انجمن جدید ایجاد نمایید.
 
هر چه زودتر در این زمینه دست به کار شوید، لیدر بودن خود را بهتر ثابت کرده اید.
 
فواید تحقیقاتی و بازاریابی استفاده از گوگل پلاس کدام است؟
 
شما به عنوان یک آزادکار می توانید از گوگل پلاس برای نیل به اهداف زیر استفاده کنید:
 
1. کسب مهارت
 
بسیاری از آزادکارها خودآموخته هستند و مباحثی همچون بازاریابی، پشتیبانی فنی، طراحی وب سایت و مانند آن را در خارج از محیط های آکادمیک یاد گرفته اند.
 
برخی از آنها مایلند سطح دانش و تخصص خود را با شیوه هایی فراتر از شرکت در کلاس های آموزشی ارتقاء دهند.
 
گوگل پلاس می تواند این ایده آنها را جامه عمل بپوشاند.
 
انجمن های گوگل پلاس مکان مناسبی برای ملاقات با اهل خبره هر فن است.
 
2. دمیدن بر آتش شور و اشتیاق
 
آزادکاری معمولاً کاری است که افراد با عشق خود انجام می دهند.
 
 آزادکارها دوست دارند اوقات خود را به نوشتن، طراحی کردن، ساختن، ایجاد اپلیکیشن های رایانه ای و غیره سپری کند.
 
آنها حتی اگر هر روز به همان کاری که قلباً دوست دارند بپردازند، به مرور زمان دچار فرسودگی شده و شور و علاقه اولیه شان را از دست می دهند.
 
شما با کنجکاوی در گوگل پلاس، گپ زدن با همکاران دیجیتالی خود و مشاهده ایده های بکر، می توانید این اشتیاق اولیه را در خود زنده نگه دارید.
 
3. ایده گرفتن
 
آیا به دنبال دریافت یک جرقه ذهنی الهام گونه هستید؟ یا شاید هم قصد دارید طرح های جدید خود و یا ساختار جدید سایت تان را محک بزنید؟
 
بده بستان فکری و تعامل داشتن با دیگران در گوگل پلاس، ایده هایی در اختیار شما قرار می دهد که بعضاً در ادامه مسیر حرفه ای، می تواند به شما بسیار کمک کند.
 
یک راه عالی برای به دست آوردن ایده های بکر و تازه، این است که به انجمن هایی که تا کنون از آنها دیدن نکرده اید، سری بزنید.
 
4. بازاریابی به همراه آموزش و یادگیری
 
شما فقط با بازدید از یک انجمن و حتی بدون مشارکت در بحث ها و کامنت گذاشتن، می توانید چیزهای جدیدی بیاموزید.
 
با این حال برای این که بیشتر بتوانید از مزایای گوگل پلاس استفاده کنید، باید در بحث ها شرکت کنید و صرفاً خواننده نباشید.
 
هر گاه سخنی بگویید و در مباحثات ارزشی خلق کنید، در واقع خودی نشان داده اید.
 
ضمناً به یاد داشته باشید که در این صورت شما دانش، تجارب و علاقه مندی های خود را نه فقط به اعضای گروه بلکه به گوگل نیز نشان داده اید.
 
در این صورت هنگامی که گوگل بخواهد جایگاه وب سایت و یا حساب اجتماعی شما را در جواب های یک جستجو مشخص کند، به این سیگنال ها نظر می اندازد و آنها را لحاظ می کند.
 
5. کشف تقاضاها
 
گوگل پلاس یک ابزار تحقیقاتی ارزشمند در بازار به شمار می رود.
 
با جستجو در انجمن های گوگل پلاس می توانید برای کالا و سرویس خود، بالاخره مشتری بیابید.
 
ضمناً می توانید با دست زدن به چنین جستجوهایی، نظر افراد را درباره شرکت های سرشناسی که در حوزه کاری شما فعالیت می کنند، دریابید.
 
بر این اساس مسیر درست و اشتباه شرکت های رقیب را تشخیص می دهید و مسیر خود را نیز تعیین می نمایید.
 
6. حرفه ای نشان دادن خود
 
با شناسایی و بازنشر محتواهای دیگران در شبکه های اجتماعی، خود را یکی از کارشناسان حرفه ای که در آن فعالیت می کنید، نمود می دهید.
 
خوشبختانه Ripples یافتن محتواهای پرطرفدار را بسیار آسان کرده است زیرا با استفاده از قابلیت بهترین ها (best of) می توانید جواب ها را بر اساس میزان محبوبیت آنها، فیلتر کنید.
 
من مطمئنم که هر چه گوگل پلاس رشد می کند و توسعه می یابد، بیش از پیش به یک ابزار تحقیقاتی قدرتمند تبدیل می شود.
 
در پایان مایلم بدانم شما در تحقیقات تجاری، علمی و حرفه ای خود چگونه از گوگل پلاس استفاده می کنید؟
 


دیوید مسترز
 
تعداد مقالات 1 عدد
مهدی ربیعی
 
تعداد مقالات 78 عدد
       
کپی رایت