ممکن است شما اقدام به خرید یک کتاب تاریخی نمایید ، در این هنگام اگر فروشنده به شما بگوید که این کتاب دارای پشتیبانی نیز هست !!! شما قطعا به وی خواهید خندید و خواهید گفت که مگر یک کتاب که در زمانی نوشته شده و من هم اکنون قصد مطالعه آن را دارم نیاز به چه پشتیبانی ای دارد ؟؟؟ در واقع شما احساس خواهید کرد که این حرف صرفا یک بازارگرمی برای فروش این کتاب است . اما آیا وقتی برای خرید خودرو می روید و نمایندگی فروش ایران خودرو به شما می گوید که این خودرو تا 15000 کیلومتر دارای گارانتی و کارت طلایی می باشد بازهم این حرف را صرفا یک بازار گرمی می دانید و به آن اعتنا نخواهید کرد . قطعا این یک مزیت بسیار بزرگ برای خودروهای ساخت این کارخانه محسوب می شود . لذا به صورتی مشخص بیشتر چیزهایی که ما به صورت روزانه خریداری می نماییم از گارانتی برخوردار نیستند و نیازی به آن نخواهد بود .
اما بیایید بررسی کنیم که آیا نرم افزار و مخصوصا وب سایت اینترنتی نیز به مانند یک کتاب بوده یا نه از یک خودرو نیز به شرکت سازنده وابسته تر می باشد . همانگونه که شاید شنیده باشید بارها و بارها یک تراژدی غم انگیز برای صاحبان وب سایتهای اینترنتی اتفاق افتاده است و آن هم از کار افتادن این وب سایت به علل مختاف و متفاوت می باشد ، تعدادی از این موارد می توانند عبارت باشند از :
البته موارد فوق الذکر صرفا تعداد کمی از اتفاقاتی است که برای وب سایتهای اینترنتی می افتد و نیاز به پشتیبانی شرکت طراح می باشد . علاوه بر این مورد ممکن است پس از چندی ، صاحبان وب سایتهای اینترنتی نیازمند داشتن بخشی جداگانه و متناسب با نیازهای روزمره خود باشند .
این موارد را اضافه نمایید به اینکه شرکتهای طراحی سایت می بایست نیرویی را به صورت مستقل و حرفه ای برای به روز رسانی و نصب آخرین پک های بروز شده شرکت مایکروسافت برای سیستم عامل ویندوز خود داشته باشند تا جلوی نفوذ و خرابکاری نفوذگران اینترنتی را ببندند . با عنایت به این توصیفات تقریبا اولین و مهمترین پارامتری که در خرید یک نرم افزار مدیریت محتوا یا پرتال می بایست مد نظر داشته باشید این است که از چه پشتیبانی ای برخوردار است . به عنوان نمونه برخی از نرم افزارهای رایگان با سورس باز که شرکتهای طراحی سایت برای راه اندازی وب سایت اینترنتی مشتریان خود از آن استفاده می نمایند ، کاملا وابسته به شرکتهای طراح آن در خارج از کشور می باشد و در صورت عدم پشتیبانی آن شرکتها از این نرم افزار ، هیچگونه تضمینی برای کارکرد صحیح و منطقی وب سایت وجود ندارد . با توجه به این توضیحات بهتر است تا به جای راه رفتن بر روی طناب ، بر روی دیوار سیمانی راه روید و از به مقصد رسیدنتان مطمئن باشید .
شرکت داده ورزان از ابتدا وجهه همت خود را روی پشتیبانی از پرتال داده ورزان گذاشته است و همانگونه که در مراکز پشتیبانی شرکت داده ورزان مطالعه نمودید ، این شرکت منابع زیادی را برای پشتیبانی از این پرتال فرهم آورده است . برخی از این منابع عبارتند از :
اما پشتیبانی شرکت داده ورزان از وب سایتهای راه اندازی شده با پرتال داده ورزان محدود به موارد بالا نمی شود و این شرکت تا یکسال به صورت رایگان از سیستم مدیریت محتوای تحت وب پرتال داده ورزان پشتیبانی می نماید و پس از یکسال در صورت توافق و درخواست مشتری ، قرارداد جدیدی جهت پشتیبانی از پرتال منعقد خواهد شد . این شرکت هرگونه ایراد یا ارور احتمالی یا عدم کارکرد منطقی همه یا بخشی از وب سایت را برطرف خواهدکرد .
موارد زیر مشمول پشتیبانی شرکت داده ورزان از پرتال داده ورزان می باشد :
با توجه به واگذاری امکانات کامل به روز رسانی سایت به مدیر سایت ، موارد زیر مشمول پشتیبانی شرکت داده ورزان از پرتال داده ورزان نمی باشد :
شرکت داده ورزان برای آموزش کاربری و مدیریت وب سایت های راه اندازی شده با پرتال داده ورزان تمهیدات زیر را اندیشیده است :
اما در این مرکز شما به چه اطلاعاتی دسترسی خواهید داشت :
این مرکز به مانند یک کتاب شامل فصل ها و بخشهای متفاوتی است که هر یک به صورت متنی و قابل چاپ و با فرمت pdf ، یکی از قابلیتهای این پرتال را شرح داده است.